ضبط تماس ها و تجزیه و تحلیل پیشرفته آنها
ضبط مکالمات برای هر سازمانی امری بسیار مهم و ضروری است و میتواند برای هر تماس به سرعت و به طور موثر برای حل و فصل اختلافات مورد استفاده قرار گیرد. همچنین برای بهبود خدمات به مشتری و بررسی و بهبود عملکرد پاسخ دهندگان به تماس مشتریان نیز می توان از این سیستم بهره برد.
تجزیه و تحلیل تماس ها
کلید های کنترلی پیشرفته که به سرعت و با دقت جزئیات دقیق تماس را مشخص می کنند
جستجوی خودکار
برقراری ارتباطی سریع و آسان و دریافت انواع گزارشهای مورد نیاز
امنیت ارتباطات مالی
توقف / شروع ضبط مکالمات برای بررسی امنیت در هنگام پرداخت با کارت اعتباری بر روی تلفن
دسترسی ایمن
ضبط، ذخیره سازی و گزارش گیری با شناسایی سریع تماس بر بستری ایمن